costi di trasporto e altre operazioni di logistica automatizzate

Un po' di tempo fa avevo già parlato del sistema per la gestione dei trasporti:
Ho realizzato un sistema in excel che in funzione della dimensione e del peso della spedizione, della provincia di destinazione e del tempo di trasporto desiderato è in grado di selezionare il miglior trasportatore.
Adesso abbiamo fatto un deciso passo avanti:

• Abbiamo caricato a sistema tutti i listini dei trasportatori con cui lavoriamo
• In fase di preventivo siamo in grado di dire al cliente quanto viene a costare il trasporto con le diverse possibilità di servizio.
• Se il cliente conferma l'ordine (come accade in più del 60% dei casi), alla conferma il sistema fa la chiamata al trasportatore, inviando un email con all'interno peso e dimensione del pacco.
• Quando il trasportatore ritira il pacco, viene inviato un email al cliente che lo informa sullo stato della spedizione.

Perchè facciamo tutto questo ? Semplicemente perchè noi sappiamo come ci si sente quando i nostri fornitori non ci informano sullo stato delle nostre spedizioni, e sppiamo come fare a rendere anche questo piccolo aspetto come qualcosa di piacevole....