Clientificio

Vi ricordate quando dicevo che noi siamo partiti senza clienti e adesso ne abbiamo centinaia ?
Beh, il lavoro che stiamo facendo si sta rivelando utile anche per altri, tant'è che un nostro cliente/amico ci ha chiesto di fare una parte di questo lavoro per lui.
Come funziona:
- Analisi del prodotto offerto (con anche le differenze rispetto alla concorrenza
- Analisi dei possibili clienti interessati al prodotto
- Analisi delle motivazioni di interesse
- Chiamare 100 nomi per verificare la correttezza delle informazioni ipotizzate
- Raffinazione del database
- e via, chiamate per trovare nuovi clienti !!
A noi ha portato qualcosa come circa 15% di ritorno, ossia per 100 telefonate 15 sono diventati clienti, e non è poco

Vi interessa saperne di più ?
Scriveteci

Alla prossima !

Nuova newsletter, bilancio primi 6 mesi

Quando si fa qualcosa di buono, bisogna dirlo !
Da richieste provenienti da alcuni clienti, ci siamo decisi a tenere aperto in Agosto.
Con l'unica esclusione della settimana di ferragosto, ci saremo.
Faremo un po' di turnazioni in azienda per farlo in modo sensato, ma saremo raggiungibili.

E che cos'è un messaggio del genere se non lo si comunica ?

Detto e fatto, nella nuova newsletter lo abbiamo comunicato a tutti.

Per quanto riguarda il bilancio dei primi 6 mesi posso dirvi che siamo superiori del 52% rispetto al budgettato, e le prospettive per i mesi prossimi sono decisamente buone...insomma tutto procede come deve e meglio di ogni aspettativa.

Grazie per continuare a seguirci.
A presto

Ferie ?

Ma vi rendete conto che spesso e volentieri i clienti telefonano per avere qualche materiale, in qualche dimensione ed in qualche colore e lo vogliono entro poche ore ?
Nella grande maggioranza dei casi ci riusciamo, infatti ormai il nostro magazzino è più che decente, ma come si fa durante le ferie ?

Semplice: noi staremo aperti, e saremo raggiungibili, tranne la settimana di ferragosto !
Quando tutti sono aperti, noi saremo a disposizione, non tutta la azienda sarà operativa, ma a rotazione ci sarà sempre qualcuno.  Pronti a rispondere alle necessità, che sono sempre meno programmabili e sempre più urgenti per i nostri clienti.  Fedeli al nostro motto "lavoriamo per chi lavora", noi ci saremo !

Colleghi e Amici

Ma lo sapete che a volte mi meraviglio della bontà della gente ?
Un caro amico, collega, cliente e fornitore mi ha realizzato, di sua iniziativa un sistema per mostrare i diversi materiali in modo ordinato ed interessante.
Perchè lo ha fatto ? Per piacere !
Grazie Ireneo, sta venendo un gran bel lavoro.

Conoscere le cose

Sapete cosa ho fatto oggi ?
sono stato da un Cliente/Amico a tenere per lui e per i suoi collaboratori un breve corso sulle materie plastiche.
Nulla di troppo complicato, solo un paio di buoni concetti di base che chiunque nel settore deve sapere.
Sapete che grande soddisfazione vedere che dopo qualche ora le persone che hanno ascolato le spiegazoni erano in grado di rispondere alle domande qui allegate ?!

E voi...sapreste rispondere ? Se la risposta è no o anche solo forse, fatevi sentire e vi diremo quali sono le risposte esatte, e anche perchè !

Girare i punti di debolezza in punti di forza

Sapete quale era il punto debole di Politecnici quando è partita ?
Semplice, non aveva clienti, e non sapeva dove trovarli....
Sapete, questo aspetto mi ha fatto pensare parecchio, pertanto abbiamo cominciato a cercare chiavi comuni ai clienti principali, e a categorizzarli decidendo quali servizi e quali materiali fossero importanti per ciascun cliente e quali fossero le geografie interessate.
Detto e fatto, inizialmente abbiamo lavorato in un modo abbastanza approssimativo per fare i primi 880 potenziali clienti, che hanno rappresentato la base che abbiamo oggi e che ci ha portato a pareggio in tempo record.

Adesso...si comincia a giocare sul serio: nel solo nord Italia abbiamo categorizzato 207321 clienti (ebbene si, sembra un numero metafisico, ma è la pura verità), li abbiamo divisi in oltre 60 fasi di lavoro, ed ad ognuno di essi sono stati assegnati fattori e materiali, e poi siamo partiti a chiamarli.

Giuliana, che già collaborava con noi in passato, adesso ha preso pieno possesso dell'argomento e...in una settimana di lavoro ha già acquisito 2 nuovi clienti.

Morale...la crisi è una grande opportunità, se si sa cosa si vuole; inoltre noi abbiamo girato un grande punto di debolezza in uno di forza estrema !

A presto !

Costi di trasporto

Sapete cosa mi ha impegnato un po' ultimamente ?

La gestione dei trasporti.
Nel nostro caso i trasporti sono complessi, in quanto noi abbiamo principalmente 3 tipi di trasporti:
- Leggeri, ossia trasporti che pesano massimo 30 kg, ma possono essere anche una barra lunga 3 metri
- Medi, tra 30 e 200 kg, su bancale, che normalmente hanno dimensione massima 100x200 cm
- Pesanti, tra 100 e 5000 kg, che possono arrivare a dimensione di base 2x3 metri.

Noi abbiamo riceviuto preventivi e listini da 8 diversi trasportatori, e ogni giorno si presentava il problema di decidere chi chiamare, inoltre alla fine del mese bisogna controllare le fatture di costi che si ricevono, altrimenti il rischio di ricevere costi non preventivati è molto, molto alto.
Vi basti pensare che un notissimo corriere nazionale ci ha emesso ogni mese note di credito per circa il 10% dei costi...non commento ulteriormente, comunque lo abbiamo eliminato dai nostri fornitori !

Il costo di un trasporto dipende in modi diversi (ognuno ha il suo sistema di calcolo), da:
Peso
Dimesioni
Destinazioni
Tempo di consegna
Morale, abbiamo messo tutto in un sistema semplice che dice chi sono i trasportatori più adatti al servizio, e via !
Qui un'idea di quello che il sistema può fare:

Se volete ricevere una copia del file, scriveteci pure e ve la invieremo.